01. June 2020 - 7:00
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Corso di Vendita per agenti *** la PNL, Online, Monday, 01. June 2020

Vuoi ottenere di più dai tuoi clienti?Se stanco di essere confrontato sul prezzo?


Segui il primo corso basato sul Metodo PNL for Business 


                 Il processo, che conduce un cliente 


all'acquisto di un prodotto o servizio, 


in questi ultimi anni sta cambiando in maniera vertiginosa. 


Siamo nell'era del MARKETING RELAZIONALE



Dagli ultimi studi di Economia comportamentale e di Neuromarketingemerge che, ciò che spingere un cliente ad acquistare un prodotto 


non è solo il ragionamento logico, ma sono sopratutto le emozioni e le sensazioni.  



Il corso ha come obiettivo lo sviluppo di soft skills  necessari


a garantire un approccio Client oriented, il potenziamento delle tecniche di negoziazione


e di gestione delle obiezioni 


Il corso intensivo Tecniche di vendita *** la PNL 


4 lezioni "ONE TO ONE" ( 2 ore ciascuna)


*** il Master Trainer e Business Coach Francesco Bellini formatore tecniche di vendita per prestigiose aziende nazionaliCi concentreremo sul miglioramentodei tuoi punti di debolezzae sul potenziamentodei tuoi punti di forzaAcquista oggi e potrai decidere di segui il corso entro il 31.12.2020Prezzo € 99  (invece di €290)



Altermine del corso riceverai la dispensa completa in PDF


e l'attestato di frequenza



Offerta valida fino al 31 maggio 2020 


  Programma degli argomenti del corso.


Modulo 01 -Evoluzione del marketing


Dal marketing di conquista al marketing relazionale



Product oriented e Client oriented



Personal branding ed H2H



I vantaggi del rapporto duraturo *** i clienti



Customer delight e la soddisfazione della clientela



Total quality management



Venditori standard e venditori di successo



Gli otto baluardi della vendita



Modulo 02 – I principi fondamentali della comunicazione


I sette presupposti della comunicazione efficace



Differenze tra parlare e comunicare



I tre livelli di comunicazione



La responsabilità del messaggio



L’importanza del feedback



Conoscere la mappa



Il modellamento dell’eccellenza



 


Modulo 03 –Linguaggio del corpo


Comunicare *** il corpo



Come dare subito una buona impressione



Segnali di apertura e di chiusura



Postura e portamento



Vantaggi del contatto visivo



Leggere il cliente attraverso le microespressioni facciali



I movimenti oculari per scoprire le intenzioni del cliente



Gesti illustratori per vendere meglio



I gesti di gradimento e di tensione



Rispettare la distanza *** il cliente



La stretta di mano dice molto di noi



Come offrire un immagine professionale di sè


Esercitazioni pratiche



 


Modulo 04- La comunicazione paraverbale


Il ruolo fondamentale della voce nella vendita



Tre stili di comunicazione



L’assertivtà per prevenire contrasti e conflitti



I parametri della voce: tono, ritmo e volume



I segreti della voce per attirare l’attenzione del cliente



La voce come attivatore di decisione



Dizione e articolazione delle parole



Il potere del sorriso



 


Modulo 05 – La linguistica


Il potere suggestivo delle parole



Sales killer words: le parole da evitare *** i clienti



Frasi ed espressioni “filo spinato”



Parole e frasi che insinuano dubbio e insicurezza


Parole ed espressioni magiche



Le sei keyword  che i clienti amano di più



Come attirare in un minuto un cliente al telefono



Accendere la multisensorialità



Parole che cambiano la percezione del prodotto





Tecniche e strategie di persuasione


Persuasione vs manipolazione


Cosa si aspetta un potenziale cliente



Come nasce la fiducia nel cliente



I fattori-chiave della persuasione



Il ruolo dell’inconscio nel processo di vendita



Tecniche di connessione inconscia



La costruzione del rapport



Come stabilire relazioni efficaci e durature



Attivatori di rapport



Il sistema V.A.K. nella relazione *** i clienti



Strategie di comunicazione ipnotica



Attivatori di consenso: comandi nascosti



Il modello ipnotico di Milton Erickson


Lo storytelling



La flessibilità nella relazione *** i clienti



I quattro stili sociali



I principi psicologici di persuasione



 


 L’ascolto attivo


Gli approcci da evitare in assoluto



L’orientamento al cliente



L’importanza dell’ascolto attivo



Gli ostacoli all’ascolto: i filtri dell’udito



I virus mentali nella vendita



Giudizi e pregiudizi del venditore



Come liberarsi da convinzioni limitanti



Le tre posizioni percettive



Le regole per ascoltare attivamente



Esercitazioni PRATICHE



 


Comprendere i bisogni del cliente


Chi domanda vince



I vantaggi delle domande



Le aspettative dei clienti e come identificarle



La piramide dei bisogni del cliente



Metaprogrammi per la vendita



Scoprire la motivazione del cliente



Tipologie di domande: domande aperte e chiuse



Pianificazione delle domande



Domande di chiarimento



Il meta modello nella vendita



Domande di precisione



Prepara il tuo bagaglio di domande di qualità



Di cosa parlare durante una consulenza



Schema operativo del processo di consulenza



Le ultime cose da fare alla fine di un colloquio


Esercitazioni pratiche



 


Proposta e chiusura della vendita


Valorizzazione efficace del prodotto



Prodotti: caratteristiche e vantaggi



Come formulare al meglio un’offerta



Trasformare i benefici in motivi d’acquisto



Gli acquisti aggiuntivi



Cross-selling e Up-selling



Organizzare i cross-selling pack



Le tecniche di chiusura della negoziazione


Esercitazioni pratiche



 


La gestione delle obiezioni


I motivi per cui il cliente fa obiezioni



Gestione delle obiezioni in tre step



Le risposte alle principali obiezioni



Come rispondere all’obiezione “prezzo”


Esercitazioni pratiche


Le gestione delle lamentele


L’importanza del reclamo



Come gestire i clienti difficili



Tre obiettivi nella gestione dei reclami



Le fasi per il recupero del cliente


Esercitazioni pratiche




La gestione dello stress


Come essere sempre efficienti



Stress buono e stress tossico



La gestione dei pensieri disturbanti



Tecniche di defusione



Tecniche di Pnl per mantenere uno stato potenziante



Gestione del tempo di lavoro


Automotivazione


Costanza e perseveranza 


Entusiasmo e atteggiamento mentale



Al termine del corso Attestato di frequenza e dispensa completa in pdf

Monday, 01. June 2020, Online, Corso di Vendita per agenti *** la PNL

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